Een rustige zaterdagmiddag in Waalwijk veranderde plotseling in een spannende situatie toen Telephone City werd overvallen. Om 14:15 uur stormden twee gewapende mannen de winkel binnen, klaarblijkelijk met meer plannen dan alleen een telefoon kopen. Ze roofden de winkel leeg, maar toen ze wilden vluchten, grepen een aantal omstanders in en hielden de deur dicht. In hun haast sloegen de overvallers met een hamer een raam stuk en beschadigden een vitrine vol telefoons. Volgens ooggetuigen zijn ze daarna op een scooter richting Tilburg gevlucht.