Bij een storm aan het begin van de middag krijgen de kabels van de boot het zwaar te verduren. Even later begeven de dikke kabels waarmee het gevaarte vastlegt het. De 330 meter lange boot drijft daarbij van haar plek en komt op ramkoers met de olietanker.
Dan horen de opvarenden een 'harde klap', vertelt de Britse toerist Ricky Stubbs aan The Guardian. Als het plezierschip en de olietanker botsen slaat paniek op de boot toe. Volgens Stubbs rennen mensen over dek, terwijl de kapitein oproept terug te gaan naar de hutten.
Bij het voorval op de Brittania van P&O Cruises liep een deel van de passagiers lichte verwondingen op. Volgens een opvarende die werd gevraagd door de BBC, dreef het losgeslagen cruiseschip als een 'papieren bootje' door de haven. De boot bleef ter extra controle nog een nacht liggen in de haven van de stad Palma. De beschadigingen aan de boot worden onderzocht.