Nederlandse Kansspelautoriteit treedt streng op tegen overtredingen uitbetalingsregels

De Kansspelautoriteit heeft recent zijn gezag in de Nederlandse legale gokmarkt laten voelen door iets meer dan een dozijn online casino’s op de vingers te tikken wegens niet-toegestane beperkingen op uitbetalingen.

Meer specifiek volgden negen legale en vergunde casino-exploitanten de strenge uitbetalingsregels die hen werden opgelegd niet meer tot de letter. Het is voor online casino’s met een Nederlandse vergunning immers verboden om hun spelers ook maar iets van belemmeringen op te leggen wanneer die om een uitbetaling van hun spelerstegoed vragen.

Wil een speler €1 opnemen, dan moet dit meteen en zonder vragen worden geregeld. Stort een speler een som geld en wil die dat meteen terug naar zijn bankrekening nemen, zonder hiermee te spelen of wat dan ook, dan moet het casino dit verzoek inwilligen.

Deze casino’s gebruikten immers een aantal beperkingen om betalingen minder rechttoe rechtaan te maken:

1. Spelers kunnen pas vanaf een bepaald minimumbedrag hun geld opnemen. Doorgaans ligt dit bedrag tussen de €20 en €50
2. Wanneer spelers geld storten, moeten ze dit eerst een aantal keren rondspelen bij de casinospelletjes

Hoewel er duidelijke en begrijpelijke redenen zijn waarom online casino’s dergelijke beperkingen opleggen, was de Kansspelautoriteit streng en niet te vermurwen in hun toepassing van de wet.

Vier andere vergunde casino’s werden voorlopig alleen onder verdenking gesteld van dezelfde zware overtreding en moesten per direct schriftelijk bevestigen aan de Kansspelautoriteit dat ze deze praktijken niet toepasten. Als ze dit toch zouden doen, moeten ze beloven om ermee te stoppen.

Als je een beetje bekend bent met de online gokwereld, weet je wellicht wel dat vrijwel alle online casino’s met buitenlandse vergunningen dergelijke uitbetaalbeperkingen opleggen.

Robbert van Veldhuizen, redacteur bij bestuitbetalendecasinos, zegt dat deze lijst met casino's met snelle uitbetalingen en betrouwbare service heeft en veel verschillende betaalmethoden biedt. Maar bij bijna elk casino zonder Nederlandse licentie zijn er beperkingen op uitbetalingen.

Nu vraag je je misschien af waarom ze dit doen? Om te beginnen zijn er de onvermijdelijke onkosten voor de casino’s. Wanneer die je geld uitbetalen, gaat dit meestal via een bankoverschrijving, creditcards, e-wallets of cryptocurrency. In vrijwel alle gevallen moet het casino hier een vergoeding voor betalen. Vaak is dit niet veel, maar als ze tienmaal zoveel uitbetalingen zouden moeten uitvoeren omdat spelers geen ondergrens hebben, dan kunnen de kosten al snel oplopen.

En dan spreken we nog niet over de extra tijd die hier zal inkruipen voor een medewerker van het casino.

Een andere factor is het risico op witwassen van geld via online casino’s. Wanneer een speler een bepaald “verdacht” bedrag stort en dat meteen terug wil opnemen zonder het in te zetten, moeten de casino’s aan de alarmbel trekken en de nodige autoriteiten verwittigen.

Maar wat als een speler altijd een som geld stort die net onder die grens blijft en dat geld dan meteen terug opneemt (wat de casino’s verplicht moeten doen in Nederland)? Zet dit de deur niet open voor allerlei malafide praktijken?

Deze hele zaak is helaas slechts een van de zovele beperkingen die de Kansspelautoriteit de laatste tijd aan de online casino’s en spelers binnen Nederland oplegt. Je hebt misschien al gehoord dat gokreclame volledig verboden werd, dat spelers vanaf oktober slechts een bepaalde som geld per maand mogen vergokken en dat casino’s een zorgplicht hebben jegens hun spelers. 

Momenteel zijn er zelfs stemmen in de regering die een verbod op gokkasten, de populairste casinospelletjes ter wereld, vragen.

Het beleid van de Kansspelautoriteit lijkt dus steeds strenger te worden. De recente aanmaningen over de betaalvereisten komen nog geen twee maanden na het aantreden van Michel Groothuizen als nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur van de Kansspelautoriteit.

Groothuizen is ondertussen niet bij de pakken blijven zitten en liet na zijn aantreden meteen duidelijk weten wat zijn standpunt zal zijn de komende jaren tijdens zijn voorzitterschap van de Ksa: een navolging van een strikt en beperkend gokbeleid, waarbij online casino’s streng beteugeld worden.

Wat voor effect een dergelijk beleid zal hebben op de vergunde Nederlandse gokindustrie die, volgens belangenverenigingen, al geruime tijd met verlies draait en steeds meer spelers verliest aan het buitenlandse aanbod, is voorlopig nog onduidelijk.